FAQ
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบของคำถามยอดนิยมเกี่ยวกับ VoltValue — วิธีคำนวณ SoH ความปลอดภัยของข้อมูล อายุการใช้งาน Passport และพาร์ทเนอร์ B2B
ข้อมูลของผมปลอดภัยไหม?
ปลอดภัย VoltValue ใช้สิทธิ์ อ่านอย่างเดียว กับ Tesla Fleet API อย่างเป็นทางการ เราอ่านข้อมูลแบตเตอรี่ได้ แต่ สั่งงานรถไม่ได้ ปลดล็อก ขับ ชาร์จ หรือควบคุมฟังก์ชันใดไม่ได้เลย ข้อมูลถูกเก็บแบบเข้ารหัส และคุณยกเลิกสิทธิ์ได้ทุกเมื่อจากบัญชี Tesla
Tesla ของผมจะถูกปลุกบ่อยไหม?
ปลุกวันละครั้งเท่านั้น และเฉพาะช่วงที่แผนของคุณยังใช้งานอยู่ (ทดลองใช้ 30 วัน หรือแผน 180 วัน) ระบบส่ง wake command ตี 2 UTC เพื่อดึงข้อมูลแบตเตอรี่สดประจำวัน ใช้เวลาไม่กี่วินาทีแล้วรถกลับไปนอนตามปกติ หลังแผนหมดอายุ ระบบหยุดปลุกรถโดยอัตโนมัติ
SoH คำนวณยังไง?
SoH คือ ค่ามัธยฐานของการอ่านค่ารายวันสูงสุด 180 ครั้ง จาก Tesla Fleet API ไม่ใช่จากการวัดครั้งเดียว ในแต่ละครั้งระบบคำนวณความจุแพ็คที่ใช้งานได้จากระดับแบตเตอรี่และระยะทางที่ Tesla รายงาน แล้วเทียบกับความจุเดิมของรถ การใช้ค่ามัธยฐานทำให้ตัวเลขนิ่งและไม่ผันแปรจากการอ่านวันแย่ ระเบียบวิธีฉบับเต็ม →
ต้องรอกี่วันก่อนออก Passport ได้?
VoltValue ต้องการข้อมูลแบตเตอรี่อย่างน้อย 7 วัน ก่อนออก Passport ได้ เพื่อให้ค่า SoH มาจากค่ามัธยฐานที่น่าเชื่อถือ ไม่ใช่การวัดครั้งเดียว คุณดู progress ได้บนหน้า dashboard — ปุ่มออก Passport จะ active เมื่อเก็บข้อมูลครบ 7 วัน
ทำไมค่า SoH ถึงขึ้น ๆ ลง ๆ ในแต่ละครั้ง?
เป็นเรื่องปกติครับ ค่า SoH ประมาณจากระยะทางที่แบตเตอรี่วิ่งได้จริงเทียบกับค่ามาตรฐาน ซึ่งระยะทางจะเปลี่ยนไปตามอุณหภูมิ ความเร็ว แรงดันลมยาง และการใช้แอร์ การวัดในวันที่อากาศร้อนหรือขับทางด่วนจะได้ค่าต่ำกว่าวันที่อากาศเย็นหรือขับในเมือง นั่นคือเหตุผลที่ VoltValue ใช้ ค่ากลาง (median) จากข้อมูลสูงสุด 180 วัน แทนการวัดครั้งเดียว เพื่อให้ได้ตัวเลขที่นิ่งและสะท้อนสภาพจริงของแบตเตอรี่
ค่า SoH ของ VoltValue ต่างจากที่ศูนย์ Tesla วัดได้ไหม?
อาจต่างกันเล็กน้อย ศูนย์ Tesla ใช้เครื่องมือ BMS diagnostic โดยตรงที่อ่านค่าสุขภาพแบตเตอรี่ระดับฮาร์ดแวร์ ส่วน VoltValue คำนวณ SoH จาก ค่ามัธยฐานถ่วงน้ำหนักของ Fleet API เทียบกับระยะวิ่งมาตรฐาน WLTP ของรุ่นรถ ทั้งสองวิธีมุ่งไปที่ผลลัพธ์เดียวกัน แต่ความต่างเล็กน้อย (โดยทั่วไปไม่เกิน 1–3%) เป็นเรื่องปกติ หากพบความต่างที่มากกว่านี้สามารถ ติดต่อเรา ได้เลย
Passport ออกได้กี่ครั้ง และใช้ได้นานแค่ไหน?
แผน ฿299 ครอบคลุม การตรวจวัดแบตเตอรี่รายวัน 180 วัน ภายในช่วงเวลานั้นคุณออก Passport ใหม่ได้ไม่จำกัดครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม — แต่ละฉบับสะท้อนข้อมูลล่าสุด หลังจาก 180 วัน การตรวจวัดจะสิ้นสุดและ Passport จะถูกล็อคที่ค่าสุดท้าย
แผน ฿299 ได้อะไรบ้าง?
ออก Passport ได้ไม่จำกัด และได้ ใบรับรองพร้อม QR Code ที่ผู้ซื้อและดีลเลอร์สามารถตรวจสอบได้เอง ช่วงทดลองใช้ 30 วันแรกเข้าถึง dashboard ได้เต็มรูปแบบ — ดู SoH, อัตราการเสื่อม และประวัติการชาร์จ — แต่ยังไม่รวม Passport
รองรับรถยี่ห้ออะไรบ้าง?
ตอนนี้รองรับ Tesla ผ่าน Fleet API อย่างเป็นทางการ — ยี่ห้ออื่นเร็ว ๆ นี้
B2B คืออะไร?
B2B สำหรับดีลเลอร์ แพลตฟอร์มรถมือสอง บริษัทไฟแนนซ์ และพาร์ทเนอร์ตรวจสภาพ ที่ต้องการ Passport ยืนยันสำหรับรถที่ดูแล พาร์ทเนอร์สามารถส่งคำขอยืนยันไปยังอีเมลของลูกค้าโดยตรง และได้รับ Passport ยืนยันเมื่อลูกค้าเชื่อมต่อ Tesla ติดต่อเราเพื่อสมัครเป็นพาร์ทเนอร์ →
VoltValue ต่างจาก Scan My Tesla ยังไง?
Scan My Tesla อ่านค่าดิบจาก BMS ผ่าน OBD2 adapter ที่เสียบกับรถ — เหมาะกับ enthusiast แต่ผลที่ได้เป็นเพียงภาพหน้าจอ ส่วน VoltValue เชื่อมต่อผ่าน Tesla Fleet API อย่างเป็นทางการ เก็บข้อมูลอัตโนมัติทุกวันสูงสุด 180 วัน และออก Passport ที่แชร์ได้ ตรวจสอบด้วย QR ได้ ซึ่งผู้ซื้อและไฟแนนซ์เชื่อถือ เปรียบเทียบฉบับเต็ม →
ขอเงินคืนได้ไหม?
หาก Passport ออกไม่สำเร็จเนื่องจากปัญหาฝั่งเรา เราคืนเงินเต็มจำนวน
ยังมีคำถามอยู่อีก? ติดต่อเรา